OBCHODNÍ PODMÍNKY

1. ZÁKLADNÍ USTANOVENÍ
Tyto všeobecné smluvní podmínky upravují právní závazkové vztahy mezi poskytovatelem služeb a prodávajících produktů (služby uvedené na www.pedikerkaterka.cz.
Provozovatel poskytuje služby – Pedikúra na základě platného živnostenského oprávnění a dokladů osvědčujících odbornou způsobilost k vykonávaným činnostem.
Objednáním konkrétního termínu ošetření (osobně, telefonicky, e-mailem, SMS) projevuje kupující svůj souhlas s všeobecnými obchodními podmínkami provozovatele.
Nesouhlasí-li zákazník s těmito podmínkami, má možnost služeb nevyužít.
Paragony vydáváme na požádání.
Platba v hotovosti nebo převodem na účet.

2. OBJEDNÁVKA SLUŽEB
• Termín návštěvy: Termín návštěvy je potřeba dohodnout a rezervovat předem osobně, telefonicky, SMS nebo e-mailem. Objednaný termín se stává závaznou objednávkou.
• Přeobjednání: Pokud mě nemůžete v dohodnutém termínu na proceduru přijmout, informujte mě o tom předem telefonicky, SMS, e-mailem, nejpozději však 24 hodin před zahájením ošetření.
Pokud Vaši návštěvu nezrušíte s dostatečným předstihem bude Vám účtováno 50 % objednané služby. Bohužel v tak krátkém časovém úseku už nemám možnost obsadit místo jinou klientkou.
• Rozsah služeb: Při domluvě termínu je potřeba uvést, jaké konkrétní úkony objednáváte. Pokud se například až na místě rozhodnete pro lakování nehtů, je velmi pravděpodobné, že vybavení nebudu mít u sebe.
• Odmítnutí služby: Procedura může být odmítnuta v těchto případech:
a) zákazník trpí kontraindikacemi, které jsou uvedeny u každého ošetření
b) zákazník bude při ošetření v podnapilém stavu, nebo pod vlivem návykových látek
c) zákazník bude mít viditelné zdravotní problémy (nachlazení, chřipka,…)
d) zákazník bude chtít podstoupit ošetření v nevyhovujícím hygienickém stavu

U pedikúry jsou uvedeny kontraindikace, v případě, že některou z kontraindikací trpíte, služba Vám nemůže být poskytnuta, klient je povinen před každým ošetřením sdělit na dotazy úplné a pravdivé informace o svém zdravotním stavu.
Prosím informujte mě o alergiích a jiných zdravotních komplikacích předem, I drobný zdravotní problém může způsobit nepříjemnost po ošetření.
• Ceník: Ceník je k nahlédnutí na webových stránkách www.pedikerkaterka.cz a při osobní návštěvě. Nejsem plátcem DPH.

3. REKLAMACE SLUŽEB
Při reklamaci poskytovaných služeb musí zákazník bezodkladně a hodnověrným způsobem doložit, že předmět reklamace souvisí s konkrétním pochybením provozovatele. Reklamace se podává písemně na místě provedení služby. Reklamace se uplatňuje nejpozději před zaplacením služby. V opodstatněných případech je možné uplatnit reklamaci později. V tomto případě se však spotřebitel musí po předchozí dohodě s podnikatelem sejít k řešení reklamace. Bez předem dohodnutého času nemůže být reklamace vyřízena.
V případě bezpředmětné reklamace budou náklady na její projednání vymáhány po zákazníkovi.

4. GDPR
Osobní údaje zákazníků (zákaznic) shromažďuji z hlediska oprávněného zájmu jen po dobu nezbytnou pro plnění objednávek. Žádost o výmaz Vašich osobních údajů je možno podat osobně v předem dohodnutý čas.

5. PLATNOST A ÚČINNOST
Tyto všeobecné obchodní podmínky vstupují v platnost a účinnost dne 1.3.2026.

Děkuji za respektování obchodních podmínek.